Στο presidentscouple.cy, στόχος μας είναι κάθε πελάτης να νιώθει ασφάλεια και σιγουριά για την αγορά του. Γι’ αυτό προσφέρουμε μια ξεκάθαρη και δίκαιη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα με τη νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημερών)
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
Για να γίνει δεκτή η υπαναχώρηση:
- Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, ανοιχτεί ή φθαρεί
- Να βρίσκεται στην πρωτότυπη συσκευασία του
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
2. Επιστροφές προϊόντων
Επιστροφές γίνονται αποδεκτές μόνο εφόσον:
- Έχει προηγηθεί επικοινωνία μαζί μας εντός των 14 ημερών
- Το προϊόν έχει σταλεί πίσω σε εύλογο χρονικό διάστημα (το αργότερο εντός 10 ημερών από την επιβεβαίωση επιστροφής)
- Ο πελάτης καλύπτει τα έξοδα αποστολής εκτός αν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν
3. Μη αποδεκτά προϊόντα για επιστροφή
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν επιστρέφονται:
- Προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί
- Είδη που έχουν αλλοιωθεί ή φθαρεί από κακή αποθήκευση
- Προϊόντα με περασμένη ημερομηνία λήξης (κατά την επιστροφή)
- Ειδικά πακέτα ή προσφορές, εφόσον δηλώνεται εξ αρχής ότι δεν επιστρέφονται
4. Επιστροφή χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν:
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών
- Η επιστροφή γίνεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία
- Το κόστος αρχικής αποστολής δεν επιστρέφεται, εκτός αν το λάθος είναι δικό μας
5. Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα
Αν παραλάβετε προϊόν που είναι:
- Ελαττωματικό, ή
- Διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε,
επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς κόστος και οργανώνουμε την επιστροφή με μεταφορική επιλογής μας.
6. Επικοινωνία για επιστροφές
Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στα στοιχεία παρακάτω:
Presidents Couple – Herbalife Κύπρου
📍 Κύπρος
📞 Άρης: +00 357 96 021553
📧 Email: [email protected]
